退款政策

点与 48 小时规则

如果你在购买或订阅续订后 48 小时内联系我们，我们会把该笔购买中未使用的点按比例退回你的原支付方式：你该笔购买的实付金额，除以对应到账的点，乘以你没用掉的点，再扣除该笔支付的手续费。

手续费只在这一种 48 小时计算中扣除。若存在重复扣费、支付后点或订阅未到账、经确认的服务故障，或法律要求退款的情况，我们不会扣除手续费。

已用于成功生图或导出转印线稿的点不予现金退款，48 小时内也不例外。

超过 48 小时后，我们不退现金，因为：

• 你不喜欢生成结果，
• 你改了主意，或
• 你用了点之后才发现买错了方案。

取消订阅只会停止以后的续费。超过 48 小时后，当前周期已付的费用不予退还。

若因我们这边的技术问题导致生成或导出失败，我们会把点退回你的账户。这不是现金退款，也不受 48 小时限制。

我们在 5 到 7 个工作日内回复。审核通过的现金退款会退回原支付方式。我们无法控制你的银行或发卡机构需要多久才能显示到账。

订阅服务

订阅收费与续费适用上述 48 小时规则。取消订阅只会停止以后的续费。超过 48 小时后，当前周期已付的费用不予退还。

如何申请

请发邮件至support@example.com ，发信请使用你账户的邮箱，并说明你要询问哪笔付款。详见 邮件客服.